2021年11月4日,河南南云律师事务所主任、市消协律师团团长、汽车专业办公室成员魏红旗律师及刘瑞洁(实习)律师参加了洛阳市消费者协会举办的汽车专题案例评审会。同时出席的还有汽车专业办公室成员贾国强、尚宗亮、于秉礼及市消协秘书长徐占峰、投诉部全体人员。
此次案例评审会旨在聚焦近期洛阳市消协接到的多起有关汽车方面的投诉,集中研究法律问题复杂、维权难度较大的汽车专题投诉案例,从而更好的维护汽车消费者的合法权益,解决汽车问题维权难。
会议上,市消协投诉部主任张亚亚重点通报了三个典型案例,主要涉及如下几方面:第一,已过质保期的汽车因电路故障发生自燃,4S店与保险公司如何承担赔偿责任问题;第二,购买的二手汽车质量不合格,消费者应如何维护自己的权益;第三,汽车在经营性停车场因场地设施导致车辆受损,经营方应承担多大的责任以及修理后三包如何处理等。
汽车专业办公室成员从专业领域入手,在自燃原因鉴定、车辆售后保养、二手车故障情况、车辆换新条件等方面给出了专业性意见,同时魏红旗律师指出,消费者维权时如需进行车辆故障原因鉴定等,最佳的方式是起诉后通过法院选择鉴定机构进行司法鉴定。评审会上专家们还针对《中华人民共和国保险法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等有关法律法规进行了讨论,以为消费者维权提供有力的参考。
经过将近2个小时的研讨,此次洛阳市消费者协会汽车专题案例评审会圆满结束,为解决汽车维权难题提出了针对性的法律意见。南云所律师加入洛阳市消协建立的专家联动工作体系,更加专业化、专门化解决消费者投诉,为消费者享有健康有序的市场环境作出不懈的努力,让消费者安心、放心、舒心。
图文:刘瑞洁
编辑:于婉峰
审核:吕幸乐